Service
Rücksendung
30 Tage Rückgaberecht – einfach und unkompliziert.
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kannst du Artikel bequem und unkompliziert zurückschicken, generell auf eigene Kosten. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich. Bei einem Defekt oder einer Falschlieferung, verursacht durch die Lieferung oder unsere Logistik, kannst du das Produkt gratis retournieren.
Bitte beachte: Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit können wir Lebensmittel und Supplements generell nicht zurücknehmen. Retouren betreffen deshalb vor allem Zubehör wie Trinkflaschen und Shaker.
So geht’s
In vier Schritten zurück
Verpacken
Leg die Artikel zusammen mit deiner Bestellbestätigung ins Paket.
Etikett anbringen
Adressiere deine Sendung an:
core.iq GmbH
Versandlager
Steinackerstrasse 25
8302 Kloten
Ein Versandetikett stellen wir leider nicht zur Verfügung. Rücksendungen gehen generell auf eigene Kosten.
Aufgeben
Bring dein Paket in eine Filiale der Schweizerischen Post und bewahre den Rücksendebeleg gut auf.
Rückerstattung
Nach Eingang deines Pakets schreiben wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gut.
Fragen?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter – schreib uns an E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Häufige Fragen
Antworten zu Bestellung, Lieferung, Bezahlung und Rückgabe findest du gesammelt an einem Ort.